“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8300：好评
酒店服务态度很好的，住的环境也不错，能在三亚住上新疆酒店，大家还以为我又到新疆去了，我本来回家的时候在携程上定了送机服务的，前台的周美女让我退了，他们免费给我们送机，真是好人，下次去，一定还要去他们那里住的
会员5238：好评
很有特色的酒店，老板也很热情友善。
会员4028：好评
特色风情，格调高雅，老板态度很好，出行饮食方便，性价比高。下次还来。